Czas wysłania programu żywieniowego nie powinien przekroczyć 7 dni od daty skontaktowania się z dietetykiem (na terenie kraju). W przypadku większej ilości pracy dietetyk zastrzega sobie przedłużenie do 10 dni (wszystko ustalane z pacjentem).
Dietetyk skontaktuje się w celu wysłania dodatkowej ankiety i wywiadu zdrowotno-żywieniowego w celu jeszcze lepszego ułożenia programu. Istnieje możliwość bezpłatnej konsultacji telefonicznej bądź online żeby ustalić szczegóły i rozwiać wszystkie wątpliwości.
Darmowa wysyłka na terenie kraju. Poza granicami Polski pacjent ponosi koszty wysyłki.